Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 8 Ekim 2025
Alan: Acarkent – Beykoz / İstanbul · Format: Yüz yüze & Online
İletişim: WhatsApp: +90 536 255 20 48 · E-posta: info@busracoskun.com (ör.) · Web: busracoskun.com

Bu metin, busracoskun.com internet sitesinin kullanımı ile özel ders/koçluk hizmetlerinden (IB, AP, SAT, TYT-AYT, LGS, okul takviye ve İngilizce dahil) yararlanma şartlarını belirler. Siteyi kullanarak veya ders/paket satın alarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. 18 yaşından küçükseniz, veli/vasinin onayı zorunludur.

1) Tanımlar

• “Site”: busracoskun.com ve alt sayfaları.

• “Hizmet”: Yüz yüze veya online özel ders, sınav hazırlık, deneme analizi, danışmanlık ve koçluk.

• “Öğrenci”: Hizmetten yararlanan kişi.

• “Veli”: 18 yaş altı öğrencinin yasal temsilcisi.

• “Paket”: Belirli sayıda ders seansı içeren ücretli program.

• “Seans”: Tek ders oturumu (genellikle 60–90 dk; aksi kararlaştırılmadıkça).

2) Kapsam

• Matematik (IB HL/SL, AP, SAT, TYT-AYT, LGS, lise/ortaokul) ve İngilizce alanlarında öğretim, koçluk ve deneme analizi sunulur.

• Akademik yükseltme hedeflenir ancak belirli not/puan garantisi verilmez. Öğrenme çıktıları; katılım, çalışma disiplini ve seans dışı görevlerin tamamlanmasına bağlıdır.

3) Randevu, Takvim ve Katılım

• Randevular WhatsApp/e-posta ile onaylanır ve takvime işlenir.

• Geç kalma: 15 dakikaya kadar seans süresine dâhil sayılır; ek süre verilmesi zorunlu değildir.

• Ekipman/bağlantı sorunu öğrenciden kaynaklanırsa telafi responsibilitesi öğrenci/veli’dedir. Eğitmen kaynaklı teknik aksaklıkta seans yeniden planlanır.

4) Ücretlendirme ve Ödeme

• Güncel ücretler ve paket içerikleri, teklif esnasında bildirilir. Fiyatlara uygulanabilir vergilerin dâhil olup olmadığı açıkça belirtilir.

• Ödemeler havale/EFT veya bildirilecek diğer yöntemlerle peşin tahsil edilir.

• Paketlerde kullanım süresi, aksi belirtilmedikçe ödeme tarihinden itibaren 90 gündür. Süresi dolan bakiyeler devredilmez ve iade edilmez.

5) İptal / Erteleme / İade

• 24 saat öncesine kadar yapılan iptal/erteleme ücretsizdir. 24 saatten kısa bildirimlerde ilgili seans kullanılmış sayılır.

• No-show (katılmama) durumunda seans ücret iadesi yapılmaz.

• Eğitmen kaynaklı iptal/ertelemede alternatif saat sunulur; uygun değilse ilgili seans ücreti iade edilir veya pakete eklenir.

• Yasal iade haklarınız saklıdır (bkz. “Uyuşmazlık Çözümü”).

6) Online Ders Koşulları

• Öğrenci/velinin; stabil internet, mikrofon/kulaklık ve mümkünse kalemli tablet temin etmesi beklenir.

• Kullanılan platformlar (beyaz tahta, ekran paylaşımı vb.) üçüncü taraf hizmet sağlayıcı olabilir; kesinti/erişilebilirlikten kaynaklanan sınırlı sorumluluk için bkz. Madde 14.

7) Kayıt (Recording) ve Materyal Paylaşımı

• Online seanslardan, yalnızca eğitim amacıyla kısa klip üretilebilir. Bunun için öğrenci (18+) veya veli onayı alınır.

• Kayıtlar üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca ilgili öğrenci/veli ile sınırlı süreli paylaşılabilir.

• Öğrencinin/velinin izinsiz kayıt alması ve dağıtması yasaktır.

8) Fikri Mülkiyet

• Ders notları, PDF özetler, soru setleri, blog yazıları ve görseller Eğitmen’e aittir.

• Öğrenci, materyalleri kişisel kullanım için edinebilir; kopyalama, çoğaltma, ticari kullanım ve dağıtım yasaktır.

• Site içeriğinin tüm telif hakları saklıdır.

9) Akademik Dürüstlük

• Ödev/IA/essay vb. yerinize yapma hizmeti sunulmaz.

• Danışmanlık ve geri bildirim; kendi çalışmanızı geliştirmenize yöneliktir. Kurumunuzun akademik dürüstlük politikalarına uymak öğrencinin sorumluluğudur.

10) Davranış ve Güvenlik

• Saygılı iletişim ve sınıf ortamı esastır; uygunsuz dil/tutum seansı tek taraflı sonlandırma sebebidir.

• 18 yaş altı öğrencilerde seans planlaması ve süreç bilgilendirmesi veli ile birlikte yürütülür.

• Evde yüz yüze derslerde güvenli ortam sağlanması veli sorumluluğundadır.

11) Gizlilik ve Kişisel Veriler

• Temel iletişim ve planlama verileri (ad, iletişim, sınıf/seviye, ilerleme notları) Hizmet sunumu için işlenir.

• Ayrıntılar ve haklarınız için Gizlilik Politikası (busracoskun.com/gizlilik-politikasi) geçerlidir.

• Üçüncü taraf araçlar (iletişim/platform) kendi gizlilik ilkelerine tabidir.

12) Performans ve Beklentiler

• Net/puan garantisi verilmez. Kişisel sonuçlar; düzenli katılım, görevlerin tamamlanması, uyku/beslenme ve sınav stratejisine bağlıdır.

• Haftalık ilerleme özeti ve hedefler paylaşılır; veli dilerse kısa durum raporu alabilir.

13) Değişiklik ve Güncellemeler

• Site, içerik, program ve ücretlerde haber vermeksizin değişiklik yapma hakkı saklıdır.

• Şartlar, sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde makul bildirim yapılır.

14) Sorumluluk Sınırı

• Hizmetler “olduğu gibi” sunulur. Eğitmen, dolaylı/sonuçsal kayıplardan sorumlu değildir.

• Üçüncü taraf platform kesintileri, internet/cihaz aksaklıkları ve mücbir sebepler (doğal afet, salgın, altyapı arızası vb.) sorumluluk dışıdır.

• Her hâlükârda toplam sorumluluk, ilgili seans/paket bedeli ile sınırlıdır.

15) Mücbir Sebep

• Tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda (doğal afet, savaş, grev, altyapı arızası vb.) taraflar sorumlu tutulamaz; seanslar uygun tarihe ertelenir.

16) Fesih

• Taraflar, makul gerekçe ile Hizmeti ileriye dönük olarak sonlandırabilir.

• Kullanılmamış paket bakiyesi; iade koşulları Madde 5’e tabidir.

17) Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Hukuk

• Öncelikle dostane çözüm amaçlanır; bize WhatsApp/e-posta ile yazın.

• Çözülmeyen ihtilaflarda Türk hukuku uygulanır; İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

• Tüketici sıfatınız varsa Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi başvuru haklarınız saklıdır.

18) İletişim

• WhatsApp: +90 536 255 20 48

• Konum: Acarkent, Beykoz / İstanbul

• Web: busracoskun.com

• E-posta: info@busracoskun.com (örn.)

19) Yasal Uyarı

Bu metin, genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Özel durumlarınız için bir hukuk uzmanına başvurunuz.